Jeden poskytovateľ na jedno DIČ

V sieti Peppol môže eFaktúry pre jeden Peppol ID prijímať v danom čase iba jeden poskytovateľ. Keďže Peppol ID slovenskej firmy vychádza z DIČ, platí: jedno DIČ, jeden poskytovateľ príjmu.

Prečo je to tak

Keď vám dodávateľ posiela eFaktúru, sieť Peppol vyhľadá, ktorý poskytovateľ prijíma pre váš Peppol ID, a doručí ju tam. Keby boli zaregistrovaní dvaja, sieť by nevedela, komu eFaktúru doručiť.

Keď registrácia zlyhá

Ak registrácia príjmu v zóne skončí neúspešne, najčastejšou príčinou je, že pre vaše DIČ už eFaktúry prijíma iný poskytovateľ. Napríklad:

• iný fakturačný alebo účtovný program, v ktorom ste si príjem zapli,
• vaša banka alebo účtovník, ktorí vás zaregistrovali,
• poskytovateľ, u ktorého ste si eFaktúru len vyskúšali.

Dôvod neúspešnej registrácie uvidíte v nastaveniach firmy v časti eFaktúra.

Ako to vyriešiť

1. Zistite, u koho máte príjem eFaktúr zapnutý.
2. Rozhodnite sa, kde chcete eFaktúry prijímať.
3. Ak u nás, požiadajte pôvodného poskytovateľa, aby príjem pre vaše DIČ zrušil a vaše Peppol ID odhlásil.
4. Potom v zóne skúste registráciu znova.

Ak chcete eFaktúry naďalej prijímať u pôvodného poskytovateľa, nič meniť nemusíte. Zónu môžete používať ďalej, len eFaktúry v nej neuvidíte.

Ak si nie ste istí, kto pre vaše DIČ prijíma, napíšte nám na feedback@vystavfakturu.sk.

Odchod k inému poskytovateľovi

Rovnako to platí opačne. Ak budete chcieť eFaktúry prijímať inde, príjem u nás treba najprv ukončiť, inak sa u nového poskytovateľa registrácia nepodarí.